售后服务

       1、质量_:我公司_本次所投标的产品均为厂家原包装,贴合我国质量认证中心3C认证标准要求,带给产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);
  2、供货安装时间及技术培训:我司在本次招标采购中若中标,在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同,并在三个工作日内向用户带给货物并安装。而且带给的所有产品负责送货、安装、调试,直至设备正常运行。同时,我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护,并于客户签订售后服务协议,以_客户利益。
  3、保修期:我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品连同配件上门保修三年,带给上门服务,无需用户送修,并带给终身技术服务支持,和维修。在设备使用期间的耗材均按市场优惠价格供应,不收取上门服务等。
  4、响应时间:我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品,坚持每月定期回访,巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内,产品若发生故障,我公司在接到用户报修信息后,沧州市内用户一天内到达维修现场并到位检修,市外用户两天内到达维修现场并到位检修。特殊状况在三天以内无法修复的,我司将带给备用设备给客户使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的,我司将无偿_换新设备。在_出保修期后,如产品发生故障,我公司可派技术员上门服务,如需_换配件,配件均按市场优惠价格供应。
  5、服务工作时间:对本次招标供货有效期内所带给的所有产品,我公司坚持每周7天,每一天24个工作小时全天候服务。
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